Compra sem risco: você tem 7 dias para se arrepender e o reembolso é integral.
Arrependimento (7 dias)
Até 7 dias corridos após receber o pedido, você pode desistir sem justificativa (CDC art. 49). Devolvemos o valor total, inclusive frete, pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar lacrado e sem uso.
Defeito ou avaria
Recebeu um produto danificado, vencido ou diferente do pedido? Fale conosco em até 30 dias com fotos. Enviamos um novo produto ou reembolsamos, com frete de devolução por nossa conta.
Fórmulas manipuladas
Produtos manipulados sob prescrição são feitos exclusivamente para você e, por norma sanitária, não podem ser revendidos; por isso não aceitamos devolução por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação, refazemos a fórmula sem custo.
Como solicitar
- Envie o número do pedido e o motivo para [a informar]">[a informar] ou WhatsApp (18) 99623-2663.
- Respondemos em até 1 dia útil com a etiqueta de postagem reversa (quando aplicável).
- Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado.
Reembolso
PIX: em até 5 dias úteis. Cartão: estorno solicitado à operadora em até 10 dias úteis; o prazo para aparecer na fatura depende do banco (até 2 faturas).